Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2026.

Esta Política explica como a Arko Tecnologia e Intermediação Ltda. trata dados pessoais em seus sites, produtos e serviços, inclusive na plataforma VANTAY.

1. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados de identificação e contato, informações necessárias à contratação, dados de pagamento processados por provedores especializados, registros de acesso, dados do dispositivo, informações da sessão e comunicações de suporte.

2. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para disponibilizar serviços, processar solicitações e transações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, prestar suporte, melhorar a experiência e manter a segurança das operações.

3. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de tecnologia, meios de pagamento, prestadores envolvidos na execução do serviço, autoridades competentes e parceiros sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados.

4. Pagamentos

Os dados financeiros podem ser processados por provedores de pagamento. A Arko não precisa armazenar o número completo do cartão quando o processamento ocorre diretamente na infraestrutura do provedor.

5. Cookies e registros técnicos

Podemos utilizar cookies essenciais e registros técnicos para funcionamento, segurança, prevenção de abuso e análise de desempenho. Recursos não essenciais, quando adotados, serão informados de modo apropriado.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Aplicamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza do tratamento.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos.

8. Contato de privacidade

Solicitações podem ser enviadas para infra@arko.tec.br. Para facilitar a análise, informe seu nome, a relação com a Arko ou a VANTAY e a natureza da solicitação.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.